-

Ali's  Drømmekaker

Skreddersydde kaker til alle annledninger

Bestillingsvillkår:

-Alle bestillinger skal gjøres gjennom bestill kake knappen på hjemmesiden. Der krysser du av for ønsket smaker, str og div info.

-Innen kort tid vil du få en bekreftelse om pris og om vi har mulighet til å lage den kaken til ønsket dato.

- Alle henvendelser over sms, messenger gjelder ikke som bestilling, men kun svar på spørsmål som dere har vedr kaken, design osv.

- Det blir fort veldig mange sms per dag, så derfor skal alle bestillinger gjøres via hjemmesiden.

- Når depositum er innbetalt er bestillingen aktivert.


Gavekort

Alle gavekort som blir kjøpt får en gyldighetsdato merket gavekortet på 1 år.

men anbefaler at du er tidlig ute å bestiller, slik at sjansen for ledig den datoen du ønsker kaken.

Når kaken bestilles må det opplyses at de ønsker å bruke gavekort, da det er strengt begrenset per uke og ved overtids/ hase oppdrag. Hvis du kmmer med gavekort først da kaken skal hentes gjelder kun 50 Prosent verdi.

Gavekort som deles ut som påskjønnelser eller premier på vegne av Ali`s Drømmekaker er  digitale og har kun 6-12mnd gyldighet.

Ved kurs kan maks 3 deltagere benytte gavekort som betaling for kurset, og da er det de som var tidligst ute med å informere Alis Drømmekaker om at de har et gavekort de ønsker å bruke som betaling/delbetaling av kurset.

Bestiller du kursplass, men ikke informerer om dette før betalingsn skal skje, risikerer du å miste retten til å bruke gavekortet.


Levering av kaken   

Vi har som konsept at kunden skal få kaken levert rett til døren.

Men under visse regler.

Ved forsinkelse

Trafikk. ved kø, trafikk forsinkelser som ikke kan unngås.

Vi har rett til to timer slindring før og etter avtalt tidspunkt for å få kjøreplan til å gå opp.

Avtalt tidspunkt skal stå i bestillingsbekreftelsen, kunden er selv ansvarlig å påpeke at tidspunkt for levering blir skrevet i ordren  andre meldinger, både skriftlig og muntlig om tidspunkt vil ikke være gjelende hvis ikke det er i kontrakten.

Ved bryllup har kunden krav på å få tilbake det de har betalt i levering hvis kaken blir levert 1-3 timer for sent, men a det ikke skyltes trafikk kø pga ulykke eller stengte veier.

 


 Kaker

- Trenger minimum 50% depositum i forskudd

- avbestillingsfrist 2 uker før

- avbestilling før fristen vil depositumet bli refundert, etter fristen vil depositumet ikke bli refundert. dette er fordi dato har blitt reservert og potensielle kunder er gått tapt.

 blir fakturert kunden

- E r det en feil eller noe du ikke er fornøyd med på kaken, må du øyeblikkelig ta kontakt, slik at jeg har mulighet til å rette det opp. hvis det ikke lar seg rette opp blir du tilbudt et penger til gode som kompansasjon.

- Tar du kontakt og klager på dekor etter kaken er spist opp , er det lite jeg kan gjøre med feilen, men  ta kontakt så finner vi en løsning.


NETTBUTIKK

Varerene jeg selger er spesialprodukter som ikke finne mye av i Norge. Produktene  spesialbestilles etter kundens ønsker på design og farger.

Da orderen er bestilt og betalt vil du holde din plass i listen og blir kontaktet så samme dag varen ankommer.

Det kan ta fra 2-6 uker og innenfor denne perioden kan kunden ikke heve kjøpet, og angreretten gjelder ikke.da produktet er bestilt på kundens ønske ordre.

Hvis varen ikke er mottatt etter 6 uker kan kunden få full refusjon.

Hvis kunden maser og sender trusler før utløpt periode mer enn tre ganger kan selger kansellere kjøpet uten refusjon som konflikt beskyttelse for butikken.


Kurs

Jeg tar ikke forskuddsbetaling på kurs jeg holder hos meg,men alle kurs som jeg holder i andre byer, som medfører reise tar jeg forskuddsbetaling på kursavgift. alle påmeldinger gjøres skriftlig og er bindende  Ved avbestilling 1 mnd før  50% av kursavgift beholdes.

Ved avbestilling under 1 mnd før, får du ikke igjen kursavgift.

-Endring av kursdato:

Hvis kursvert må endre dato pga sykdom eller annet, vil alle kursdeltagerne få tilbud om to nye datoer, slik at de har stor mulighet for å kunne komme. Hvis kursdeltager ikke vil eller kan de to oppgitte datoene, returneres ikke kursavgift. 

-Bindende påmelding er fordi plassen din reserveres, og når kurset er fult har du sikker plass. Kursvert kjøper inn mat og kursutstyr  til ant påmeldte. Det går alltids greit hvis en ikke dukker opp, men skulle halvparten ikke dukke opp så er det et stort problem. Derfor er det satt lik regel for alle .


Konfirmasjon og dåpskaker:

- Ingen depositum eller  forskudd

- avbestillingsfrist 2 uker

- avbestillingsgebyr 35% av totale prisen

  blir fakturert kunden


Bryllupskaker og andre store kaker:

- Depositum på 50% betales ved bestilling

- rest må innbetales 1 mnd før, kan også betales på dagen ved levering, men må avtales med Bjørn-Ali

- Prøvesmaking gratis ved bestilling

- Ved avbestilling eller ingen bestilling koster prøvesmaking 175,- per bestilt smak

- Avbestillingsfrist 1 mnd, i høysesong 01.05-01.09 2 mnd avbestillingsfrist.

ved avbestilling etter fristen utløpt betales alt utenom depositum tilbake.

- Kan endre dato, hvis vi har ledig kapasitet på den nye datoen.

Bedrifts Kunder:

- 50% depositum 

- avbestillingsfrist  over 2 uker

avbestilling under to uker 50% i avbestillingsgebyr

avbestiling under 1 uke 100% i avbestillingsgebyr

- avbestillingsgebyr regnes av totale prisen og

  blir fakturert kunden


Avbestilling fra vår side:

- Ved få anledninger må vi avbestille en bestilling pga, dobbeltbooking, sykdom eller annet.

- Da vil du få beskjed minst 3 dager før, og innbetalt depositum vil bli tilbakebetalt.

- Vi hjelper også med å finne andre bakere som kan ta oppdraget-


                      Kjøpsvillkår for høysesong

Egne Kjøpsvillkår for høysesong 

Gjelder alle kaker.

       20 april

       01sept

innenfor disse to datoene er det stor pågang innen konfirmasjon, bryllups og dåp. 

Alle kaker innenfor høysesongen må betale 100% ved bestilling, eller annet etter avtale..

Avbestilling må skje minimun 1 mnd før.. 2 mnd på bryllup

Endring av dato, eller design på kaken, tilkommer et endringsgebyr på 390,-

Ved avbestilling under en mnd vil du ikke få tilbake depositum, men  få tilbud om å få en kake til senere annledning utenom høysesong til tilsvarende sum (depositum).

Grunnen til lengre avbestillingstid i høysesong er fordi datoen blir reservert for din kake, og da må vi takke nei til flere nye bestillinger til den datoen, hvis vi da mottar en avbestilling kort tid før, er det vanskelig å dekke opp den plassen.